Porta e parë për të marrë shërbim shëndetësor për çdo pacient është mjeku i familjes. Marrdhëniet mjek- pacient duhet të bazohen në rregulloren , e cila është e afishuar në çdo qendër shëndetsore.
Mungesa e informacionit mbi të drejtat dhe përgjegjësitë e pacientit , ndonjëherë ka çuar në veprime të gabuara, duke u fokusuar tek grindjet…